Introducción al Control de Calidad Kaoru Ishikawaà https://infolibros.org/libros-de-control-decalidad/

Las 5S. Orden y limpieza en el puesto de trabajo Francisco Rey Sacristánà http://www.edutecne.utn.edu.ar/5S/5s_inici o.pdf

Calidad, productividad y competitividad: la salida de la crisis William Edwards Demingà https://equipo.altran.es/el-ciclo-dedeming-la-gestion-y-mejora-de-procesos/

Las siete etapas para realizar un DAFO con éxito Aitor Diaz Lucasà https://eco.mdp.edu.ar/cendocu/repositori o/00290.pdf

Sistemas de Gestión de la Calidad Óscar Claret González Ortiz Jaime Alfonso Arciniegas Ortizà  https://www.ecoeediciones.com/wpcontent/uploads/2016/09/Sistemas-degestio%CC%81n-de-calidad-1raEdicio%CC%81n.pdf

Metodología LEAN en servicios generales, comerciales y administrativos Drew Locherà  https://www.randstad.es/tendencias360/co nvierte-tu-oficina-en-una-lean-office/

Sistemas de Gestión de la Calidad Óscar Claret González Ortiz Jaime Alfonso Arciniegas Ortizà  https://www.ecoeediciones.com/wpcontent/uploads/2016/09/Sistemas-degestio%CC%81n-de-calidad-1raEdicio%CC%81n.pdf

Ruiz-Frutos. Carlosà  http://www.imss.gob.mx/salud-enlinea/prevencion-accidentestrabajo